Description
Les organisations sont aujourd’hui confrontées à des crises de plus en plus fréquentes : pénuries de ressources, situations sanitaires complexes, tensions organisationnelles, crises médiatiques ou transformations rapides. Dans ce contexte, le rôle du manager est déterminant pour maintenir la qualité des décisions, la cohésion des équipes et la continuité des activités.
Cette formation en management de crise permet aux participants de structurer leur action avant, pendant et après une situation critique. Elle propose une approche intégrée combinant gestion des risques, posture managériale, communication de crise et performance durable, afin de renforcer la capacité d’adaptation des organisations et de leurs équipes.
Le dispositif s’appuie sur des situations réelles issues du terrain, des simulations et des outils opérationnels directement transférables dans la pratique professionnelle. Il met également l’accent sur la prévention de l’épuisement et sur la capacité à maintenir une performance saine et durable, même dans des contextes de forte pression.
Public cible
Cette formation s’adresse à des professionnels exerçant une responsabilité de management ou de coordination dans des contextes exposés à l’incertitude et aux situations critiques.
- Cadres de proximité dans le secteur de la santé (ICUS, responsables d’équipe, chefs d’unité)
- Cadres intermédiaires et cadres supérieurs (chefs de service, directions de soins, directions d’établissement)
- Responsables de projets transversaux impliqués dans la gestion de situations sensibles
- Managers d’organisations exposées à des crises opérationnelles ou réputationnelles
- Professionnels d’ONG, du transport, de l’aérien ou d’autres secteurs confrontés à des situations critiques
- Responsables académiques ou chefs de projets confrontés à des environnements complexes
Objectifs
À l’issue de la formation, les participants seront capables de concevoir, piloter et évaluer la gestion de situations de crise en mobilisant des outils structurés et une posture managériale adaptée.
- Identifier les signaux faibles et anticiper les situations de crise
- Analyser une situation complexe avec des informations partielles
- Décider sous pression en tenant compte des enjeux organisationnels et humains
- Structurer l’organisation de crise et clarifier les rôles et responsabilités
- Piloter les équipes et maintenir la coopération dans l’incertitude
- Communiquer de manière claire et stabilisante en interne et en externe
- Concevoir ou améliorer un plan de gestion de crise
- Organiser un retour d’expérience structuré
- Mettre en place des pratiques favorisant une performance saine et durable
- Prévenir l’épuisement professionnel lié aux situations de crise
Intervenant
Georges-André Carrel est une figure majeure du sport suisse, ancien entraîneur de volley-ball et dirigeant académique. Né en 1948, il a marqué durablement le Lausanne UC (LUC), qu’il a entraîné pendant plusieurs décennies, remportant de nombreux titres nationaux et participant à des compétitions européennes.
Parallèlement, il a dirigé le service des sports de l’EPFL et de l’Université de Lausanne, contribuant au développement du sport universitaire. Reconnu pour ses qualités de pédagogue et de leader, il est aujourd’hui considéré comme une personnalité emblématique du volley et du sport en Suisse romande.
Vincent Masciulli est un travailleur social suisse et directeur de la Fondation AACTS, une institution active à Vevey dans l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de précarité ou confrontées aux addictions.
Ancien cadre militaire reconverti dans le travail social, il dirige la fondation depuis 2018 et s’engage dans le développement de dispositifs d’aide à bas seuil, centrés sur l’inclusion, la réduction des risques et le soutien aux publics vulnérables.
Esther Merino Arnedo est sociologue du travail et experte en développement organisationnel. Titulaire d’une licence en sociologie et anthropologie, elle se distingue par une grande polyvalence et une approche centrée sur l’intelligence collective.
Depuis 2006, elle intervient comme formatrice et coach d’entreprise, contribuant à de nombreuses thématiques liées au développement des ressources stratégiques, à la gestion d’équipe et à la transformation des organisations. Son expertise enrichit les dispositifs de formation par une vision globale et collaborative des enjeux professionnels.
Giovanni Russo est un dirigeant du secteur aéronautique suisse et directeur des opérations de Genève Aéroport. Ancien contrôleur aérien, il possède plus de vingt ans d’expérience dans la gestion aéroportuaire, notamment à Zurich, et supervise aujourd’hui les activités opérationnelles, la sécurité et les services aux passagers à Genève.
Manuel Salazar est un expert suisse en gestion des organisations de santé et en neuroréadaptation, avec plus de 40 ans d’expérience. Ancien directeur du département hospitalier de la Fondation de Lavigny, il a piloté de nombreux projets stratégiques, notamment dans le développement de filières de soins et la transformation hospitalière. Spécialiste reconnu en éthique clinique et en formation en santé, il poursuit aujourd’hui des activités de conseil et d’enseignement après sa retraite en 2025.
Marc Vionnet est un pilote de ligne suisse chez Swiss International Air Lines et formateur spécialisé dans la performance d’équipe et la sécurité. Depuis 2017, il intervient comme modérateur dans des environnements complexes, notamment en aviation, dans les soins hospitaliers et lors de fusions d’organisations avec pour objectif d’améliorer la coordination, la fiabilité et le niveau de sécurité des équipes.
Contenu
Le programme suit une progression pédagogique permettant d’intégrer les dimensions individuelles, collectives et organisationnelles du management de crise.
- Comprendre les différentes formes de crise et le rôle du manager
- Identifier les risques et scénarios de crise pertinents
- Développer une posture managériale adaptée à l’incertitude
- Décider sous pression et gérer les biais cognitifs
- Piloter les équipes et structurer la coopération en situation critique
- Conduire des briefings et débriefings efficaces
- Communiquer de manière cohérente en situation de crise
- Concevoir ou améliorer un plan de gestion de crise
- Organiser des exercices et simulations de crise
- Conduire un retour d’expérience structuré
- Mettre en œuvre des stratégies de performance durable et de récupération active
- Développer un projet fil rouge basé sur une situation réelle
Méthodes pédagogiques
La formation privilégie une pédagogie active combinant apports conceptuels, simulations, études de cas et analyse de pratiques professionnelles afin de favoriser le transfert des apprentissages dans le contexte réel des participants.
Les méthodes incluent notamment des jeux de rôle, des exercices de prise de décision sous pression, des travaux en sous-groupes, des retours d’expérience et des ateliers de co-développement.
Prérequis
La formation nécessite une expérience préalable de management ou de coordination dans un environnement organisationnel complexe.
- Occuper ou avoir occupé une fonction d’encadrement depuis au moins 1 an
- Être confronté à des situations impliquant incertitude, changement ou tensions organisationnelles
- Accepter de travailler sur des situations réelles issues de sa pratique professionnelle
Format
La formation se déroule principalement en présentiel, complété par des webinaires de suivi et des travaux intersessions favorisant l’intégration progressive des outils dans la pratique professionnelle.
Durée
La formation se déroule sur 15 jours au total, répartis en plusieurs modules espacés de 4 à 6 semaines afin de permettre l’expérimentation des acquis entre les sessions.
Modalité
Les modalités pratiques sont conçues pour faciliter l’intégration des apprentissages dans le contexte professionnel des participants.
- Alternance de modules présentiels et d’intersessions
- Travail à partir de situations réelles issues du contexte professionnel
- Accès à des webinaires de suivi
- Approche favorisant les échanges entre pairs
- Matériel pédagogique fourni
Documents délivrés
Les participants reçoivent des supports permettant de structurer leur pratique et de transférer les acquis dans leur organisation.
- Supports pédagogiques synthétiques
- Modèles d’outils de gestion de crise
- Plan d’action individuel
- Attestation de participation
Prix
Le prix de la formation est de 5'925.00 CHF par participant.
Session
|
Modules |
Lieu de formation |
Dates |
|
Module 1 – Comprendre la crise et se situer comme manager |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
11.09.2026, 12.09.2026 |
|
Module 2- Assurer une performance robuste et résiliente |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
09.10.2026, 10.10.2026 |
|
Module 3 – Se connaître et décider sous pression |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
06.11.2026, 07.11.2026 |
|
Module 4 – Piloter l’équipe et la coopération en situation de crise |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
04.12.2026, 05.12.2026, 29.01.2027 |
|
Module 5 – Communiquer en situation de crise |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
26.02.2027, 27.02.2027 |
|
Module 6 – Anticiper et préparer la crise : risques, plans, exercices |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
19.03.2027, 20.03.2027 |
|
Module 7 – Après la crise : apprentissage et santé psychique |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
16.04.2027 |
|
Module transverse |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
11.09.2026, 04.12.2026, 26.02.2027 |
|
Validation |
Yverdon-les-Bains - Galilée 4 |
22.05.2027 |